Garantía y Devolución
Tu compra está protegida y para nosotros es muy importante que tengas conocimiento pleno del alcance de tu garantía por lo que te invitamos a conocer todos los términos:
Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días naturales, tomando como primero el día de entrega, en caso de devolución regresar con el empaque entregado.
La garantía cubre única y estrictamente los defectos de fabricación, es decir el armado de los productos.
Todo lo siguiente NO esta cubierto por tu garantía en ninguno de los productos:
- Golpes, rayones o raspaduras
- Manchas, rasgaduras, quemaduras, ni derrames
- Hinchamiento del material, de ningún tipo
- Deterioros por el propio uso o mal uso del equipo
- Cualquier deterioro en pintura o acabados.
- El comportamiento de los materiales, ya que es común que los mismos sufran cambios con el paso del tiempo.
Tener en cuenta que el método de fabricación implica procedimientos industrializados y mano de obra humana, por lo anterior no es posible ofrecer perfección absoluta del mueble.
En caso de ser necesario resolver una garantía, deberás ponerte en contacto vía WhatsApp al teléfono 5536543917 o al correo [email protected] de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
TIEMPOS DE ENTREGA
El periodo de entrega es de 8 a 13 días hábiles, cuenta a partir de la compra finalizada.
CANCELACIÓN
El periodo para cancelación es de 24 horas, todo caso de cancelación se descontará un 20% por gastos de operación.
Si su pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas.
ENVÍOS
Todos los envíos son gratuitos por paquetería Red Pack y Estafeta, excepto zonas extendidas y/o fronterizas. En caso de que el cliente requiera una paquetería en particular, favor de escribirnos al correo [email protected].
PASARELA DE PAGO
Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay